Что делает ИИ-агент для маркетплейсов на Ozon и Wildberries
Агент берёт на себя рутину с отчётами: достаёт данные из кабинетов, считает и оформляет таблицу. Решения по ценам и ответам покупателям остаются за вами.
| Задача | Откуда данные | Что вы получаете |
|---|---|---|
| Отчёт по продажам и возвратам | API кабинета | Таблица xlsx |
| Маржа по товарам | Продажи и начисления из API, себестоимость из вашей таблицы | Расчёт по каждому артикулу |
| Сверка остатков | Остатки из API и ваш файл склада | Список расхождений |
| Отзывы без ответа | API или страницы кабинета | Список и черновики ответов; отправляете их вы |
| Цены конкурентов | Открытые страницы в облачном браузере агента | Таблица цен, подробнее — в разделе мониторинг цен конкурентов |
Набор задач у ИИ-ассистента для Ozon и для Wildberries общий. Различаются методы API и способ выдачи прав.
Два пути в кабинет: API-ключ и облачный браузер
| API-ключ | Облачный браузер | |
|---|---|---|
| Как агент попадает в кабинет | По ключу или токену, который вы выпустили; значение лежит в сейфе | Входит по логину и паролю из сейфа, как человек |
| Что видит | То, что разрешает ключ и отдаёт API площадки | То, что показано на страницах кабинета и сайта |
| Когда выбирать | Регулярные отчёты и сверки | Данные, которых нет в API; открытые страницы конкурентов |
| Слабое место | Права ключа, лимиты запросов | Страницы меняются; проверку «я не робот» агент не проходит; код из СМС приходит вам |
Как выпустить ключи и что они разрешают, описано на странице MCP для Ozon и Wildberries. Ключ даёт доступ только к тем разделам, которые разрешены при выпуске ролью или категориями данных.
Чем Ozon и Wildberries отличаются для агента
| Ozon | Wildberries | |
|---|---|---|
| Доступ | Два значения: Client-Id и Api-Key | Токен, который создаёт владелец аккаунта |
| Права | Роль ключа определяет, какие методы он вызывает | Категории данных и режим: «Только чтение» или «Чтение и запись» |
| Особенности | Рекламная статистика — в отдельном Performance API со своим ключом | Лимиты зависят от метода и типа токена; при превышении API отвечает кодом 429 |
По документации Ozon на 9 октября 2026, Seller API включает методы для товаров, цен и остатков, заказов по схемам FBO, FBS и rFBS, чатов, накладных, финансовых и аналитических данных. Перечни методов меняются, поэтому полный список смотрите в документации площадок.
Пример рабочего дня после настройки
Так может пройти день после настройки:
- Утром приходит уведомление о готовом отчёте по продажам и возвратам за вчера. За отчёт отвечает задача по расписанию: обычно это скрипт на вашей облачной машине: он читает API двух кабинетов и формирует файл, при закрытой вкладке тоже.
- Днём вы просите посчитать маржу по группе товаров за месяц. Агент берёт продажи из API, себестоимость из вашей таблицы и считает по артикулам. Вы проверяете несколько строк вручную и только потом пользуетесь итогом.
- Позже вы просите показать отзывы без ответа. Агент собирает их списком и пишет черновики, а что отправить, решаете вы.
Короткий запуск скрипта без модели стоит сотые доли кредита; примерную цену месяца агент называет при настройке. Когда отчёт не нужен, выключите задачу словами в чате.
Как начать
- Выпустите в кабинете ключ или токен только на чтение.
- Введите его в защищённую форму в чате.
- Опишите первый отчёт: период, поля, формулу маржи. Файл с себестоимостью загрузите в чат.
- Сверьте результат с кабинетом и только потом включайте расписание.
Если вы ведёте магазин сами, как ИП или небольшая компания, см. также обзор ИИ-агент для малого бизнеса.
Что остаётся за человеком
- Решения по ценам и акциям. Агент посчитает маржу при другой цене, а менять цену или нет, решаете вы.
- Ответы покупателям. Агент пишет черновики, тон и отправка за вами.
- Проверка цифр. Сверяйте итоги с кабинетом, особенно если расчёт строится на вашей таблице с себестоимостью.
- Правила площадок. Что разрешено делать автоматически, написано в правилах Ozon и Wildberries.
Безопасность доступа к кабинетам
Пароли и ключи вы вводите в защищённую форму: значение шифруется и хранится в сейфе. Для первого подключения выпустите ключ только на чтение. Отдельный ключ под это подключение можно отозвать в кабинете, не трогая остальные интеграции.
Если при входе через браузер площадка просит код подтверждения, без вас вход не завершится: код приходит на ваш телефон. Перед удалением и другими необратимыми действиями агент называет, что будет потеряно.
Чего агент не делает
- Не предлагает готовый процесс публикации карточек: материалы и требования площадки проверяете вы.
- Не ведёт базу рынка: ниш, позиций и конкурентов у Allokai нет.
- Не обещает рост продаж или позиций в выдаче.
- Не обходит защиту от роботов на сайтах и в кабинетах.
- Не гарантирует стабильность сбора цен с открытых страниц: вёрстка и защита меняются.
Правила площадок об автоматических действиях в кабинете мы не проверяли. Прочитайте их, прежде чем давать ключ с правом записи.