Что агент делает с почтой
Агент читает письма в подключённом ящике и делает с ними то, о чём вы попросили: собирает сводку, расставляет приоритеты, переносит данные из вложений в таблицу, готовит черновики ответов. Каждая из этих задач включается отдельной фразой.
- Сводка непрочитанного. Кто написал, о чём, что ждёт вашего ответа. Приходит в чат в то время, которое вы назвали.
- Приоритет писем. Правила называете вы: «письма от бухгалтера и клиентов из списка — наверх, рассылки — в конец».
- Данные из вложений. Счета, акты, заявки в PDF, docx или xlsx агент разбирает и переносит в таблицу: отправитель, номер, сумма, срок.
- Черновики ответов. Агент готовит текст ответа на письмо, вы правите и отправляете сами.
Как подключить ящик
Ящик подключается двумя путями: через OAuth или через вход в веб-интерфейс почты в облачном браузере агента. Какой путь подойдёт для вашего ящика, выяснится при первом подключении, и проходит оно при вас.
OAuth-подключение: вы подтверждаете доступ на странице почтового сервиса, а агент пишет подключение под вашу задачу. В документации Gmail API для этого есть отдельные области доступа: gmail.readonly — просмотр писем и настроек, gmail.compose — черновики и отправка, gmail.send — отправка. Если отправка не нужна, скажите агенту, что ящик нужен только для чтения.
Вход через браузер: пароль вы вводите в защищённую форму, значение шифруется и лежит в сейфе. Если при входе почта просит код подтверждения, код вводите вы. Проверку «я не робот» агент не проходит и не обходит, так что этот путь не сработает, если почта её показывает.
По справке Яндекса на 9 октября 2026, для ящика на Яндексе почтовой программе нужен доступ по IMAP: в настройках почты включается доступ с сервера imap.yandex.ru, а в программе указываются логин и пароль приложения. Если программа поддерживает OAuth, Яндекс рекомендует его. Пароль приложения начинает действовать через 2–3 часа после создания. Подойдёт ли IMAP агенту, станет ясно при первом подключении.
Что можно попросить
Каждая просьба — одна фраза в чате. Результат приходит в чат, в таблицу или в вашу базу.
| Фраза в чат | Что получите |
|---|---|
| «Каждое утро в 9:00 присылай сводку непрочитанного» | Сообщение в чате: письма по важности, что требует ответа |
| «Счета и акты из вложений собирай в таблицу» | xlsx: отправитель, номер, сумма, срок оплаты |
| «Заявки, которые приходят письмами, записывай в базу» | Строки в вашей базе, по строке на письмо |
| «Напоминай о письмах, на которые я не ответил три дня» | Уведомление со списком таких писем |
| «Подготовь ответ клиенту на последнее письмо» | Черновик в чате, отправка за вами |
Таблицу со счетами удобно сверить с выгрузкой из учёта: как это делается, описано на странице про сверку двух таблиц.
Автоматизация почты по расписанию
Расписание вы называете словами: «каждый день в 9:00», «по будням в 8:30». Разбор писем требует решения модели при каждом запуске, поэтому по расписанию запускается ход агента — несколько кредитов за запуск; вкладка при этом может быть закрыта. Чем чаще проверка и больше писем, тем расход выше. При настройке агент называет примерную цену месяца по текущим ставкам, а выключить задачу можно словами.
Сводка приходит в чат Allokai. Если нужны сообщения в мессенджере, агент соберёт телеграм-бота для уведомлений; для него понадобится токен бота.
Чем ИИ для почты в Outlook и Gmail отличается от агента
Встроенный ИИ работает внутри своей почты. Агент Allokai работает снаружи неё: переносит данные из писем в таблицу, заходит на сайты и в личные кабинеты, ведёт расписание и присылает результат в чат или в мессенджер.
По справкам Microsoft и Google на 9 октября 2026, Copilot в Outlook составляет письма по текстовому запросу, делает краткое содержание цепочки и создаёт приглашение на встречу из письма. Gemini в Gmail показывает обзор в начале цепочки и даёт создать напоминание, если в письме указан срок задачи; для этого в настройках Gmail должны быть включены умные функции. Для краткого содержания одной цепочки достаточно встроенной функции, если она доступна в вашей почте: отдельного подключения она не требует.
Что агент читает и куда пишет
Агент читает ящик, к которому вы дали доступ, и пишет результат в чат, в таблицу или в вашу базу. Отправку писем включайте отдельно и только если она нужна. Перед удалением писем и другими необратимыми действиями агент останавливается и называет, что будет потеряно.
Фраза «только читай, ничего не отправляй» — условие для агента. Жёсткую границу задаёт сам доступ, который вы дали: например, область gmail.readonly в Gmail даёт только просмотр писем и настроек. Доступ отзывается в настройках самого почтового сервиса. В Яндекс ID пароль приложения удаляется в разделе «Безопасность» → «Пароли приложений» кнопкой «Удалить пароль».
Где агент ошибается
Чаще всего ошибки бывают во вложениях. Сканы и фотографии с плохим качеством читаются хуже, а в таблицах нестандартной вёрстки колонки могут съехать. Сводку составляет модель, поэтому она может пропустить письмо или неточно передать его смысл.
Проверять проще всего по таблице. Попросите добавить колонки с темой письма и датой: по ним видно, из какого письма взята строка. Суммы и реквизиты сверяйте до оплаты.
Когда этот способ не подходит
Плагина внутри Gmail, Outlook или Яндекс Почты нет: агент работает в облаке и отдельно от почтового приложения, на ваш компьютер ничего не ставится. Почтовая программа на вашем компьютере ему недоступна, он работает с самим ящиком. Приложения в магазинах нет: веб-версия открывается на телефоне и ставится на его экран как приложение. Автоответов клиентам без проверки человеком эта задача не предполагает: для таких писем используйте черновики.
Связи с 1С из коробки нет. Если у базы есть API, агент напишет интеграцию, подробнее на странице про ИИ-агента для 1С.