Что ИИ делает в продажах
Агент берёт повторяющуюся работу вокруг сделки: принимает заявки, готовит документы, считает отчёты, собирает справки о компаниях. Контакт с клиентом и решения о цене остаются у менеджера.
| Этап | Что берёт агент | Что остаётся менеджеру |
|---|---|---|
| До сделки | Принимает заявки с сайта в базу, собирает сведения о компании из открытых источников | Первый контакт с клиентом |
| Во время сделки | Готовит КП и договор по шаблону из строки таблицы | Условия, скидки, переговоры |
| После сделки | Считает отчёты по продажам, напоминает о повторных контактах | Выводы и план действий |
Как принимать заявки с сайта
Форма на вашем сайте отправляет заявку на адрес приложения, которое собрал агент. Приложение записывает её в вашу базу и присылает менеджеру уведомление в чат. Агент пишет такое приложение по вашему описанию: какие поля у формы, куда писать, какие статусы нужны.
Приём вебхуков и форм — обычная возможность приложений Allokai: у приложения есть входящий HTTP-адрес. Пример такой сборки разобран в разделе приложение из описания. Если заявки нужно отправлять в Telegram, смотрите телеграм-уведомления.
КП и договоры из строки таблицы
Загрузите шаблон docx и таблицу с клиентами и позициями. Агент подставит данные клиента, позиции и цены, пересчитает итоги и сохранит документ. Для пакета клиентов он сделает отдельный файл для каждой строки. Условия и реквизиты агент берёт из ваших файлов; суммы, сроки и юридические формулировки проверяет менеджер, а договор — юрист компании.
Один сценарий: от заявки до КП
- Клиент заполняет форму на вашем сайте.
- Приложение записывает заявку в таблицу «Заявки» со статусом «Новая» и пишет менеджеру в чат.
- Менеджер просит: «Подготовь КП по заявке 15 из нашего шаблона».
- Агент берёт строку заявки и прайс, собирает документ docx.
- Менеджер проверяет файл, отправляет клиенту и пишет: «Заявка 15 — КП отправлено». Агент меняет статус в таблице.
Все шаги идут в одном чате и на одних данных. Таблицу заявок можно открыть в приложении по ссылке с ключом.
Скрипты и шаблоны ответов
Агент пишет черновики скриптов разговора, шаблоны ответов на частые возражения и тексты писем по описанию вашего продукта и клиентов. Звонок по такому скрипту проведёт менеджер. Запись разговора можно загрузить агенту: он расшифрует её и сопоставит со скриптом. Готовый текст проверяйте на соответствие вашим условиям и прайсу.
Что нужно от вас
- Шаблон КП или договора в docx.
- Таблица клиентов и прайс.
- Описание формы заявки: поля, статусы, кому писать.
- Выгрузка продаж для отчётов.
- Ключи CRM или мессенджера, если нужно подключение: их вводят в защищённой форме.
Отчёты по продажам и анализ продаж
Загрузите выгрузку заказов в CSV или xlsx, и агент посчитает: топ клиентов, динамику по месяцам, продажи по менеджерам, стадии воронки, на которых сделки теряются, если в выгрузке есть стадии. Результат — xlsx с расчётом и документ с выводами. Пошаговый разбор таблицы — в статье анализ таблицы.
Чтобы отчёт приходил каждый понедельник, попросите запускать его по расписанию. Агент ставит такую работу самым дешёвым способом: обычно это скрипт по расписанию на вашей облачной машине, без модели, и короткий запуск стоит сотые доли кредита; цену месяца он называет при настройке, а выключить отчёт можно словами. О настройке — в разделе отчёты по расписанию.
Разведка по клиентам и конкурентам
Агент открывает сайты в своём браузере и ищет в интернете: что компания продаёт, какие у неё новости, какие цены у конкурентов. Результат попадает в таблицу со ссылками на источники. Закрытые базы без вашего доступа агент не прочитает, защиту от роботов не обходит.
Если у вас amoCRM или Битрикс24
Готового коннектора к CRM нет: подключение агент пишет под вашу задачу по API системы. Что сказано в официальной документации на 9 октября 2026:
- amoCRM. Через REST API можно получать, добавлять и обновлять данные; вебхуки сообщают о событиях; для OAuth-интеграции выдаются ключи client_id и client_secret. Интеграцию создают в аккаунте под администратором.
- Битрикс24. REST API работает с лидами, сделками, контактами и компаниями; вебхук подходит для вызова отдельных методов; доступ ограничивается набором прав.
От вас нужны ключи интеграции или адрес вебхука с нужными правами: вы вводите их в защищённой форме, в чат их не пишут. Без подключения можно работать по выгрузке: скачайте файл из CRM и загрузите его в чат.
Чего агент в продажах не делает
- Готового подключения к телефонии нет: звонки менеджер ведёт в своей системе.
- Не имеет готовых коннекторов к CRM.
- Не гарантирует рост конверсии и выручки.
- Не предлагает массовую холодную рассылку.
Для звонков нужен сервис телефонии; записи разговоров агент может разобрать отдельно. Для объявления он может подготовить текст и изображение по вашему описанию, а соответствие картинки реальному товару проверяете вы. Если сделки ведёт CRM, она остаётся основным местом учёта, а агент готовит данные для неё и из неё.