RPA или ИИ-агент: короткий ответ
RPA подходит для стабильного процесса с большим объёмом и для программ на компьютере. ИИ-агент подходит для разных сайтов и кабинетов, где процесс заранее не записан. Часто нужны оба. Признаки сведены в таблицу выше.
- RPA: шаги известны заранее, повторяются одинаково, нужны консоль управления и журнал запусков.
- ИИ-агент: задачи разные, документы без жёсткой структуры, разработчика нет, задача на несколько раз.
- Оба: агент находит маршрут и пишет скрипт, который запускается по расписанию.
Что такое программный робот RPA
Программный робот — программа, которая повторяет действия человека в интерфейсах: открывает окна и страницы, вводит данные, переносит их между системами. RPA (robotic process automation) — технология таких роботов. UiPath на странице об RPA определяет её как программных роботов для повторяющихся задач по правилам: ввод данных, перенос файлов, обработка транзакций, связь разрозненных систем. К платформе страница предъявляет требования: роботы с участием человека и без него и распределение работы между роботами, ИИ-агентами и людьми. В её примерах агент передаёт спорный случай человеку.
Состав платформы видно на примере PIX RPA: PIX Studio создаёт роботов, PIX Robot выполняет алгоритмы, PIX Master — консоль администратора для мониторинга и управления. Primo RPA+AI описывает себя как платформу роботов и ИИ-агентов, которая работает внутри контура заказчика; среди задач названы операции в 1С, электронный документооборот и разбор документов. Описания взяты со страниц вендоров на 9 октября 2026, цен на них нет.
RPA и искусственный интеллект
RPA-вендоры сами добавляют ИИ. UiPath описывает RPA как слой исполнения для агентной автоматизации: агенты анализируют и решают, роботы выполняют решения в корпоративных системах, человек надзирает. PIX RPA заявляет ИИ-возможности и сверку данных, Primo предлагает ИИ-агентов рядом с роботами. Граница между словами «RPA» и «ИИ-агент» на рынке размывается, но различие в замысле остаётся: у робота сценарий записан заранее, у агента задан результат.
Как работает ИИ-агент в облачном браузере
Кабинет тот же, выгрузка та же, но маршрут заранее не прописан. Вы называете цель, агент открывает кабинет в своём облачном браузере, входит с паролем из сейфа, находит отчёт, скачивает его и обрабатывает. Ход такой работы показан в примере выше.
У агента есть не только браузер: Linux-машины для кода, офисные файлы docx, xlsx, pptx, чтение PDF, база Postgres. Файл он просматривает перед отдачей и может запустить независимую проверку результата по исходному файлу. Ошибки возможны, поэтому важное проверяйте. О браузере агента подробно написано в разделах автоматизация браузера и ИИ-агент в браузере.
Когда нужен RPA и чего Allokai не делает
RPA нужен в четырёх случаях.
- Стабильный процесс и большой объём. Шаги не меняются, запусков тысячи, нужен одинаковый ход каждый раз.
- Программы на компьютере. PIX RPA работает с элементами на экране, Primo называет операции в 1С, UiPath упоминает виртуальные рабочие столы. Allokai не управляет программами на вашем компьютере, например клиентом 1С или SAP GUI.
- Консоль управления роботами. Платформы дают консоль для мониторинга и управления роботами. В Allokai такой консоли нет: задачи ставятся в чате.
- Контур заказчика. Primo называет работу внутри контура и совместимость с отечественными ОС. Allokai — облачный сервис, локальной установки в нём нет.
Allokai не заменяет RPA-платформу: в нём нет локальной установки, консоли управления роботами и лицензий на роботов. Агент также не обходит защиту от роботов и проверки «я не робот».
Когда агент подходит лучше
Агент берут, когда сценарий нельзя записать заранее или записывать его нет смысла.
- Разные сайты и кабинеты. Маршрут под каждый писать не нужно, агент разбирает страницу под вашу задачу.
- Документы без жёсткой структуры. Агент читает PDF и создаёт docx, xlsx, pptx.
- Нет разработчика. Задачу описывают словами в чате.
- Задача на несколько раз. Достаточно описать её в чате, студия и роботы не нужны.
Другие примеры смотрите в разделе автоматизация процессов.
Одна задача двумя способами
Возьмём задачу «каждую неделю выгружать отчёт из кабинета поставщика». Для RPA шаги ниже сложены из описаний PIX RPA со страницы вендора на 9 октября 2026: эту задачу мы в платформе не запускали.
| Шаг | RPA | ИИ-агент |
|---|---|---|
| Постановка | Сценарий собирают в студии, например в PIX Studio | Фраза в чате, как в примере выше |
| Запуск | Робот выполняет алгоритм, у PIX это PIX Robot | Агент в облачном браузере, регулярный запуск — скрипт по расписанию на вашей облачной машине |
| Контроль | Консоль управления, у PIX это PIX Master | Уведомления и файл в чате |
Поддержка: что делать, когда интерфейс изменился
Кабинет поставщика обновил страницу, и маршрут перестал работать. В RPA такую ситуацию разбирает тот, кто поддерживает робота. На открытых нами страницах UiPath, PIX и Primo не описано, как роботы переживают смену интерфейса, поэтому этот вопрос стоит задать вендору до выбора.
У агента гарантий нет. Он выбирает шаги на странице, которую видит, и новая вёрстка может не помешать, но запуск может и не получиться. Поэтому в регулярной задаче попросите уведомлять, когда результат пустой или отличается от прошлого раза.
Гибрид: агент ищет маршрут, скрипт его повторяет
Агент может написать скрипт и запустить его на Linux-машине в облаке. Расписание агент ставит самым дешёвым способом: обычно это тот же скрипт на вашей облачной машине, без модели, — короткий запуск стоит сотые доли кредита. Выключить задачу можно словами. Скрипт выполняет записанные шаги одинаково, а когда сайт сменит вёрстку, его придётся переписать: попросите об этом агента.
Чек-лист из пяти вопросов
- Шаги одинаковы на каждом запуске и не меняются годами? Если да, берите RPA или скрипт.
- Работа идёт в программе на вашем компьютере, например в клиенте 1С? Если да, берите RPA.
- Нужны консоль управления роботами и журнал запусков? Если да, берите RPA.
- Сайты и кабинеты разные, а разработчика нет? Если да, берите агента.
- Задача на несколько раз или на десятки страниц? Если да, берите агента.
Когда ответы разошлись, смотрите на гибрид: он закрывает и повторяемость, и разнообразие сайтов.